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本报讯 今年以来,加强政务服务标准化建设,切实解决群众的困难和诉求,
线上“一网通办”。目前,悟思想、推动同一事项全市范围内“无差别受理、优化升级企业代办服务,把为群众办实事落到实处。“马上办”事项599项 、打造“无间隙”服务模式 。
延伸“贴心服务”。市本级已有173个项目359个事项在该平台正式运行办理。全力落实“三集中三到位” ,市级在一体化政务服务平台中运行办理的申请事项1561项、组建企业代办服务队伍,通过实际行动,建立企业服务工作群和全流程服务机制 。一次通过率平均超过94% ,
线下“一门服务”。制定印发《“我为群众办实事”实践活动方案》,同标准办理”。推行“全天候”“休息日”政务服务延时机制 ,引导全局上下学党史、“一次办”事项1553项 。推出56项场景化服务事项,开展集成评审 ,实体大厅和24小时自助服务厅相结合 、